Fan Engagement

E-Mail Marketing — Personalisierte Kommunikation automatisiert

E-Mail-Kampagnen, die auf echten Fan-Daten basieren. Automatisierte Journeys, dynamische Inhalte und KI-optimierte Versandzeitpunkte — alles gesteuert durch die CDP.

Campaign Editor
Offnungsrate74%
Klickrate12%
Zustellrate98.5%
Do, 18:00
Senden

DAS PROBLEM

Newsletter, die niemand liest.

Gießkanne statt Präzision

Ein Newsletter an alle — egal ob Dauerkartenbesitzer oder Gelegenheitsfan. Keine Segmentierung, keine Personalisierung. Ergebnis: sinkende Öffnungsraten und steigende Abmeldungen.

Manuelle Kampagnen

Jede E-Mail wird von Hand erstellt, versendet und ausgewertet. Kein Trigger-System, keine automatisierten Journeys, kein datengetriebener Versandzeitpunkt.

Keine Integration

Das E-Mail-Tool kennt weder die Ticketkäufe noch das App-Verhalten der Fans. Jede Kampagne basiert auf Vermutungen statt auf echten Daten.

DIE LÖSUNG

E-Mails, die ankommen. Und wirken.

E-Mail-Marketing, das auf echten Fan-Daten basiert. Automatisierte Journeys, dynamische Inhalte pro Empfänger und KI-optimierte Versandzeitpunkte — alles gesteuert durch die CDP. Jeder Fan bekommt die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt.

KI-optimierter Versand

Optimaler Zeitpunkt pro Empfänger

Dynamische Inhalte

Personalisierter Content pro Fan-Segment

Automatisierte Journeys

Trigger-basierte E-Mail-Strecken

FEATURES

E-Mail-Marketing auf Profi-Niveau.

KI-optimierte Versandzeitpunkte

Nicht jeder Fan öffnet E-Mails zur gleichen Zeit. Die KI analysiert das individuelle Öffnungsverhalten und versendet jede E-Mail zum optimalen Zeitpunkt — pro Empfänger, nicht pro Kampagne.

  • Individueller Versandzeitpunkt pro Fan
  • Lernende KI auf Basis von Öffnungsverhalten
  • Automatische Zeitzone-Berücksichtigung
  • Performance-Vergleich vs. fester Versandzeitpunkt
KI-Optimierung
CET
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Bester Zeitpunkt:10:30

Dynamische Inhalte pro Empfänger

Eine Kampagne, hundert Varianten. Jeder Fan sieht andere Produkte, andere Ticket-Angebote und andere Inhalte — basierend auf seinem Profil, seinen Käufen und seinem Engagement.

  • Dynamische Content-Blöcke pro Segment
  • Personalisierte Produktempfehlungen
  • Individuelle Ticket-Angebote
  • Fallback-Inhalte für nicht-segmentierte Empfänger
Fan A
{name}{segment}
Fan B
{name}{segment}
CDP
Basierend auf Fan-Profil

Automatisierte E-Mail-Journeys

Willkommens-Strecke, Geburtstags-Mail, Spieltags-Reminder, Win-Back-Kampagne — einmal aufsetzen, automatisch auslösen. Trigger basierend auf Verhalten, Datum oder CDP-Events.

  • Drag & Drop Journey Builder
  • Verhaltensbasierte Trigger (Kauf, Besuch, Inaktivität)
  • Zeitbasierte Automationen (Geburtstag, Saisonstart)
  • Multi-Step-Journeys mit Bedingungen und Splits
1.847 aktive Journeys
Kauf abgeschlossen2 TageGeöffnet?JaNeinCross-SellReminder
Aktiv
Wartend

A/B-Testing und Performance-Tracking

Betreffzeilen, Inhalte, Versandzeitpunkte — teste alles. Live-Dashboards zeigen Öffnungsraten, Klickraten und Conversions. Die KI lernt mit jeder Kampagne dazu.

  • A/B-Tests für Betreffzeilen und Inhalte
  • Echtzeit-Dashboards mit Key-Metriken
  • Conversion-Tracking bis zum Ticket-Kauf
  • Automatische Gewinner-Auswahl bei A/B-Tests
Variante A
Variante B
Öffnungsrate32%vs41%
Klickrate8%vs12%
Conversions2.1%vs3.4%
Variante B
95% Konfidenz

INTEGRATION

E-Mails, die alles wissen.

Das E-Mail-Modul kennt jeden Fan — dank direkter Anbindung an die CDP und alle anderen Module.

E-Mail Marketing

CDP
Ticketing
Fan-Shop
Website
App
Streaming

IN DER PRAXIS

Von der Willkommensmail bis zur Win-Back-Kampagne.

01

Personalisierter Spieltags-Reminder

Drei Tage vor dem Heimspiel: Fans ohne Ticket bekommen eine E-Mail mit personalisierten Platzempfehlungen und einem direkten Kauflink. Dauerkartenbesitzer bekommen stattdessen Anfahrtsinfo.

Mehr Ticketverkäufe, relevanter Content
02

Automatisierte Win-Back-Journey

Ein Fan hat seit 6 Monaten nicht mehr gekauft. Die Journey startet automatisch: Erinnerung, dann Angebot, dann exklusiver Content. Wenn er wieder kauft, stoppt die Journey.

Weniger Abwanderung
03

Trikot-Launch-Kampagne

Neues Trikot da. Die KI segmentiert: Fans, die das letzte Trikot gekauft haben, bekommen Early Access. Alle anderen sehen eine allgemeine Vorstellung. Versand zum individuell besten Zeitpunkt.

Höhere Öffnungsrate, mehr Sales

Und dutzende weitere Szenarien

Die Plattform erkennt automatisch neue Möglichkeiten — basierend auf den Daten deines Clubs.

TECHNOLOGIE

E-Mail-Infrastruktur, die skaliert.

Machine Learning

KI für Versandzeitpunkte und Content-Optimierung

Hohe Zustellrate

Dedicated IPs, SPF, DKIM, DMARC

DSGVO-konform

Double-Opt-in, Consent-Management, EU-Hosting

Echtzeit-Trigger

Event-basierte Automationen in Sekunden

Analytics

Öffnungsraten, Klicks, Conversions live

Unbegrenzte Kontakte

Skaliert mit deiner Fan-Datenbank

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Faire Preise. Kein Lock-in.

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Unbegrenzte Kontakte und E-Mails

Häufig gestellte Fragen

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